Στη FRUTAS, στόχος μας είναι να σας παρέχουμε φυσικούς χυμούς άριστης ποιότητας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε τους φυσικούς χυμούς μας σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.
1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις: ✔️ Το προϊόν να είναι σφραγισμένο και αχρησιμοποίητο. ✔️ Το γυάλινο μπουκάλι να μην έχει ανοιχτεί και να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. ✔️ Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
📦 Επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή καταναλωθεί δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: 1️⃣ Επικοινωνία: Στείλτε μας email στο info@frutas.gr εντός 14 ημερών από την παραλαβή. 2️⃣ Συσκευασία: Τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, διασφαλίζοντας ότι προστατεύεται από ζημιές κατά τη μεταφορά. 3️⃣ Αποστολή: Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνσή μας Αγ. Αποστόλων & Πάργας 2, Ηγουμενίτσα, 46100 με δικά σας έξοδα αποστολής.
🔹 Σημαντικό: Αν το προϊόν φτάσει σε εμάς με αλλοιωμένη ή κατεστραμμένη συσκευασία, η επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή.
3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
✔️ Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. ✔️ Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τραπεζική κατάθεση.
⚠️ Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή γίνεται λόγω δικού μας σφάλματος (π.χ. λάθος προϊόν ή ελαττωματική συσκευασία κατά την παράδοση).
4. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Αν παραλάβετε προϊόν με εμφανές ελάττωμα ή κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Θα σας καθοδηγήσουμε για την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση.
5. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
